1. Identificação da Empresa
Esta loja online é operada por:Nome da Empresa: Wyita, Unipessoal, Lda
NIF: 518759890
Sede: Av. Repatriamento dos Poveiros, 246
Email de Apoio ao Cliente: info@wyita.com
Website: www.wyita.com
2. Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições regulam o uso da loja online Wyita e aplicam-se às compras efetuadas por consumidores com residência em Portugal (incluindo Açores e Madeira) e Espanha.
3. Produtos
A Wyita comercializa suplementos alimentares desenvolvidos para promover o bem-estar e a saúde.
Todos os produtos devem ser utilizados segundo as instruções da embalagem e não substituem uma alimentação equilibrada nem aconselhamento médico.
4. Preços e Pagamentos
Os preços são apresentados em euros (€), com IVA incluído à taxa legal em vigor.
Métodos de pagamento disponíveis:
MB Way
Multibanco
PayPal
Cartões de Crédito (Visa, Mastercard)
A Wyita reserva-se o direito de alterar preços, promoções ou condições de venda a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para encomendas já confirmadas.
5. Envio e Entregas
As encomendas são enviadas através dos CTT para Portugal Continental, Açores, Madeira e Espanha.
O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 dias úteis após confirmação de pagamento.
Os custos de envio são apresentados antes da finalização da compra.
Em períodos de elevada procura ou por motivos alheios à Wyita, os prazos de entrega poderão sofrer atrasos.
6. Direito de Livre Resolução (Devoluções)
Nos termos da legislação europeia e nacional, o cliente dispõe de 14 dias a contar da receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução.
A devolução só será aceite caso:
O produto não tenha sido aberto ou utilizado;
A embalagem esteja selada e em perfeitas condições.
O cliente deve contactar o apoio ao cliente através de info@wyita.com para iniciar o processo de devolução.
O reembolso será feito no prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo meio de pagamento.
7. Reclamações
Em caso de litígio ou reclamação, o cliente pode recorrer a:
Email: info@wyita.com
Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt (Portugal)
8. Garantias e Responsabilidade
A Wyita garante que os produtos enviados correspondem à descrição e estão em conformidade com a legislação em vigor.
Não nos responsabilizamos por uso indevido dos produtos nem por efeitos causados por incumprimento das instruções.
9. Proteção de Dados
A Wyita assegura que os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra são tratados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.
10. Lei Aplicável e Foro Competente
Em Portugal, aplica-se a legislação portuguesa, sendo competente o tribunal da área de residência do consumidor.